Nos unimos de manera solidaria a la campaña de Prevencion e informacion responsable y veraz con rrespecto al COVID-19

TIENES UNA RESERVA CON NOSOTROS?

Pensando en ustedes, hemos tomado un plan de excepción comercial para nuestras reservas entre el 20 de marzo y el 31 de mayo de 2020. Infórmate aqui:

Siendo concientes y conocedores de la situación actual y sabemos que tus planes pueden cambiar: cuentas con nuestro apoyo y flexibilidad para hacerlo posible. y con el fin dar la mejor solucion a sus requerimientos, nuestras policitas de excencipon por la actual situacion  son:

Si cuentas con una reserva para estadías entre el 20 de marzo y el 31 de julio del 2020, deberás posponer tus planes de viaje a partir del 1 de junio al 31 de diciembre de 2020. Puedes realizar tus cambios sin penalidad. (Según disponibilidad hotelera y dependiendo de la tarifa aplicable para la fecha y el hotel que escojas).

SI cuentas con una reserva aerea deberas presentar mediante escrito, tu solicitud  SIN COBRO DE PENALIDAD,  es decir, CON EXONERACION DE PENALIDAD, a  nuestros canales de reservas. como minimo 3 dias antes de la fecha de viaje ya programado. 

Para la reactivacion de su vuelo, se debera informar antes del 15 abril a las 5 pm. (para vuelos que sean antes del 31 dic) su nueva fecha

Al momento de la reactivacion de su tiquete NO se cobrara Penalidad, pero SI debera asumir el valor la diferencia de tarifa que haya lugar en ese momento para la nueva  fecha de programación. 

Si el pasajero generar NO SHOW (no se presenta) debera aplicarse todas las penalidad a que haya lugar,

En caso de que el pasajero NO solicite la exoneración de Penalidad, en los tiempos establecidos, debera pagar todas las penalidades a que haya lugar,

Canales de comunicación

EMAIL [email protected]            [email protected]                [email protected]

PBX 606 - 739 4648

Movil 316 2218 052 // 314 2203 640

A NUESTRA DISTINGUIDA CLIENTELA, LES INFORMAMOS  GRATAMENTE QUE YA CONTAMOS CON NUESTROS PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD EN EL AGENCIA, PARA VOLVER A RECIBIRLOS CON PROCOLOS DE SALUD Y CONFIANZA A PARTIR DEL 1 JULIO 2020.  Por ahora continuamos con nuestras líneas de atención virtual  (redes sociales y a traves de la linea WhatsApp 3162218052.   Los esperamos pronto.