COMBO PARQUES OPCIONALES (NO INCLUIDO EN LA TARIFA)

TENER EN CUENTA  QUE."Impuesto de Saneamiento ambiental" que entrará en vigor el 1 de enero de a todos los huéspedes que se hospeden en los hoteles del municipio de Benito Juárez (Cancún) Quintan Roo, Este impuesto deberá ser pagado al momento de la llegada del huésped por un monto de $24.18 pesos M.N (aproximadamente $1.22USD) por habitación por noche.

FORMA DE PAGO:

1. Para garantizar la confirmación de las sillas aéreas se solicita el PAGO TOTAL para la emisión de los tiquetes.
2. En alojamiento, un depósito de 300 USD por persona para efectuar la correspondiente reserva de hotel.

Políticas de reservas y pago

• Todas las reservas deben confirmarse con NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS, FECHA DE NACIMIENTO Y NUMERO DE IDENTIFICACION; para reservas de CRUCEROS y destinos INTERNACIONALES debe enviarse vía mail la copia de la hoja BIOGRAFICA del pasaporte.
• Al recibir el deposito inicial de parte de la agencia de viajes. Se entiende que esta ha sido enterada y ha aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Es responsabilidad de cada agencia de viajes comunicar esta información al pasajero.
• La emisión de tiquetes de lunes a viernes debe ser antes del 18:30 y los días sábados antes de las 12:00. El incumplimiento de estos tiempos dará como consecuencia la baja de la reserva, sin excepción, librando de cualquier responsabilidad a PROMOTOUR CAFETERO.

Términos y Condiciones

POLíTICAS DE CANCELACIóN

• El tiquete después de emitido o prepagado NO será reembolsable, endosable, puede ser revisable, y aplican las penalidades que la aerolínea disponga en el contrato de grupos y según la regla tarifaria.
• El depósito de hotel es reembolsable si cancela su viaje 90 días antes de la fecha de viaje, descontando la suma de USD 50 por persona como gastos de cancelación (gastos telefónicos, fax, operativos, etc.).
• Después de esta fecha si se realiza alguna cancelación las políticas generales serian:
• 50% del valor total de la reserva, si la cancelación se efectúa entre 90 y 60 días de antelación a la fecha de salida
• 70% del valor total de la reserva, si la cancelación se efectúa entre 59 y 30 días de antelación a la fecha de salida
• 100% del valor total de la reserva, si la cancelación se efectúa a partir de los 29 días o menos de la fecha de salida

Nuestros clientes siempre estan protegidos 

En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, la agencia advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y, conforme a las leyes vigentes. Así mismo y con el fin de dar cumplimiento a la Resolución 3840 del 24 de diciembre de 2009 y según el Artículo 1 de la Ley 1336 del 21 de julio de 2009, TURISMO PROMOTOUR CAFETERO. Adoptó un modelo de Código de Conducta, con el fin de prevenir e impedir la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en la actividad turística.